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앞으로 어떤 직업이 위험할까?
ChatGPT나 자동화 기술 때문에 내 일이 없어질 수도 있다는 말, 진짜일까?
오늘은 AI에 가장 노출되어 ‘사라질 가능성이 높은 직업’ 3가지를 소개할게요.
기준은 뭘까?
이번 순위는 실제 글로벌 연구자료와 AI 적합도 분석을 기반으로 작성했어요.
AI 노출지수란?
“AI가 해당 업무를 얼마나 쉽게 자동화할 수 있는가”를 수치로 표현한 것.
수치가 높을수록 위험도도 올라가죠.
🥉 3위: 은행원
항목설명
🔍 AI 노출지수 | 85% |
💡 왜 위험한가 | 키오스크, 모바일 뱅킹, 챗봇 상담으로 대체 중 |
💳 예시 | 창구직원, 대면 상담원, ATM 업무 처리 |
📱 스마트폰 앱 하나로 모든 은행 업무가 가능해졌습니다.
AI 기반 챗봇 상담과 자동화된 거래 시스템이 이미 일상화되었죠.
🥈 2위: 법률 보조원 & 연구직
항목설명
🔍 AI 노출지수 | 88% |
💡 왜 위험한가 | 판례 검색, 문서 작성, 계약서 분석은 AI가 더 빠름 |
⚖️ 예시 | 변호사 사무실 보조원, 법률 리서치, 문서 정리 |
📚 ChatGPT는 이미 ‘법률 요약’, ‘계약서 검토’도 잘 해냅니다.
단순 법률 업무는 AI가 빠르고 정확하게 대체할 수 있어요.
🥇 1위: 콜센터 상담원 & 고객센터 직원
항목설명
🔍 AI 노출지수 | 91% |
💡 왜 위험한가 | AI 음성 인식 + 챗봇 기술이 매우 빠르게 대체 중 |
📞 예시 | 통신사 상담원, 쇼핑몰 고객센터, 전화 주문 응대 |
🎧 요즘은 전화하면 사람이 아니라 AI가 응답하죠.
고객 성향까지 파악하는 AI가 등장하면서 ‘인간 상담’은 점점 줄고 있습니다.
✨ 앞으로는?
AI는 반복 업무를 대체하고 있어요.
우리가 해야 할 일은, 더 창의적이고 인간적인 방향으로 역량을 넓히는 것!
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